고객님의 소중한 개인정보, Goun Steel이 안전하게 보호합니다.

투명하고 안전한 개인정보 처리로 고객 신뢰 구축

개인정보 보호를 상징하는 디지털 보안 자물쇠와 데이터 흐름
Goun Steel은 고객님의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다.

개인정보 처리방침 개요

Goun Steel은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법규를 철저히 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집되고 어떻게 이용 및 관리되는지에 대한 투명한 정보를 제공하여, 고객님과의 신뢰를 구축하고자 합니다.

  • 법령 준수 개인정보 처리: 모든 개인정보 처리 과정은 대한민국 「개인정보 보호법」 및 관련 법규에 따라 엄격하게 진행됩니다.
  • 최소한의 정보만 수집: 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 불필요한 정보는 요구하지 않습니다.
  • 목적 외 사용 금지: 수집된 개인정보는 명시된 목적 외의 다른 용도로 사용되지 않으며, 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
  • 안전한 보관 및 파기: 개인정보는 안전하게 보관되며, 법령에 정한 기간 또는 이용 목적 달성 시 복구 불가능한 방법으로 즉시 파기됩니다.
  • 강화된 보안 시스템: 최첨단 보안 기술과 관리 시스템을 통해 고객님의 개인정보를 안전하게 보호합니다.
  • 투명한 처리 방침 공개: 개인정보 처리 절차와 기준을 언제든 쉽게 확인하실 수 있도록 투명하게 공개합니다.
법률 문서 및 보안 아이콘으로 구성된 데이터 규제 준수 다이어그램
Goun Steel의 개인정보 보호 원칙

개인정보 수집 및 이용 목적

Goun Steel은 다음과 같은 목적으로 고객님의 개인정보를 수집 및 이용하며, 각 목적에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

서비스 제공 및 상담

제품 및 서비스 문의, 기술 지원, 계약 이행 등 고객님께 원활한 서비스를 제공하기 위해 필요한 정보를 수집합니다.

견적 요청 처리

맞춤 금속가공 및 단조 서비스에 대한 견적 요청을 접수하고 정확한 산정을 위해 필요한 정보를 수집 및 이용합니다.

고객 지원 서비스

고객 불만 처리, 문제 해결, 제품 및 서비스 개선을 위한 소통 등 고객 만족을 위한 서비스 제공에 활용됩니다.

마케팅 및 홍보 (동의 시)

새로운 기술, 제품 소식, 업계 정보 등 Goun Steel의 유익한 정보를 제공하기 위해 고객님의 개별적인 동의를 얻어 이용됩니다.

개인정보 보유 및 파기

고객님의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

구분 보유 기간 파기 사유
서비스 제공 및 문의 관련 기록 서비스 제공 완료 후 3년 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 5년 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
세법 제85조의2에 따른 증빙서류 보존 5년 「국세기본법」

개인정보 파기 절차 및 방법

개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제됩니다.
  • 인쇄물, 서면 등 기록매체: 파쇄 또는 소각하여 복구 불가능하게 파기됩니다.
데이터 보유 기간 및 안전한 파기 과정을 보여주는 인포그래픽
개인정보의 안전한 보유 및 완전한 파기 절차

정보주체의 권리 및 행사방법

정보주체(고객)는 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, Goun Steel은 고객님의 권리 행사를 존중하고 신속하게 처리할 것을 약속합니다.

개인정보 열람권

자신의 개인정보 처리 내역을 열람하고 필요한 경우 고지받을 권리.

열람 신청 →

정정·삭제권

자신의 개인정보가 정확하지 않거나 기입 오류가 있을 경우 정정하거나 삭제를 요구할 권리.

정정/삭제 신청 →

처리정지권

자신의 개인정보 처리를 일시적으로 중단하거나 영구적으로 중지하도록 요구할 권리.

처리 정지 신청 →

손해배상청구권

개인정보 침해로 인해 발생한 손해에 대해 배상을 청구할 권리.

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