고객님의 소중한 개인정보, Goun Steel이 안전하게 보호합니다.
투명하고 안전한 개인정보 처리로 고객 신뢰 구축

개인정보 처리방침 개요
Goun Steel은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법규를 철저히 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집되고 어떻게 이용 및 관리되는지에 대한 투명한 정보를 제공하여, 고객님과의 신뢰를 구축하고자 합니다.
- 법령 준수 개인정보 처리: 모든 개인정보 처리 과정은 대한민국 「개인정보 보호법」 및 관련 법규에 따라 엄격하게 진행됩니다.
- 최소한의 정보만 수집: 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 불필요한 정보는 요구하지 않습니다.
- 목적 외 사용 금지: 수집된 개인정보는 명시된 목적 외의 다른 용도로 사용되지 않으며, 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
- 안전한 보관 및 파기: 개인정보는 안전하게 보관되며, 법령에 정한 기간 또는 이용 목적 달성 시 복구 불가능한 방법으로 즉시 파기됩니다.
- 강화된 보안 시스템: 최첨단 보안 기술과 관리 시스템을 통해 고객님의 개인정보를 안전하게 보호합니다.
- 투명한 처리 방침 공개: 개인정보 처리 절차와 기준을 언제든 쉽게 확인하실 수 있도록 투명하게 공개합니다.

개인정보 수집 및 이용 목적
Goun Steel은 다음과 같은 목적으로 고객님의 개인정보를 수집 및 이용하며, 각 목적에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
서비스 제공 및 상담
제품 및 서비스 문의, 기술 지원, 계약 이행 등 고객님께 원활한 서비스를 제공하기 위해 필요한 정보를 수집합니다.
견적 요청 처리
맞춤 금속가공 및 단조 서비스에 대한 견적 요청을 접수하고 정확한 산정을 위해 필요한 정보를 수집 및 이용합니다.
고객 지원 서비스
고객 불만 처리, 문제 해결, 제품 및 서비스 개선을 위한 소통 등 고객 만족을 위한 서비스 제공에 활용됩니다.
마케팅 및 홍보 (동의 시)
새로운 기술, 제품 소식, 업계 정보 등 Goun Steel의 유익한 정보를 제공하기 위해 고객님의 개별적인 동의를 얻어 이용됩니다.
개인정보 보유 및 파기
고객님의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
구분 | 보유 기간 | 파기 사유 |
---|---|---|
서비스 제공 및 문의 관련 기록 | 서비스 제공 완료 후 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
세법 제85조의2에 따른 증빙서류 보존 | 5년 | 「국세기본법」 |
개인정보 파기 절차 및 방법
개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제됩니다.
- 인쇄물, 서면 등 기록매체: 파쇄 또는 소각하여 복구 불가능하게 파기됩니다.

정보주체의 권리 및 행사방법
정보주체(고객)는 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, Goun Steel은 고객님의 권리 행사를 존중하고 신속하게 처리할 것을 약속합니다.